Ajuda
Perguntas frequentes
As 53 perguntas que o app responde, aqui numa página só. Se a sua não está, escreva para nós e a gente acrescenta.
As perguntas mais buscadas, com página própria
Cada uma responde numa URL, para compartilhar ou ler inteira.
- O Kesef é grátis?
Sim. Baixar e usar o Kesef é grátis, no iPhone e no Android, sem limite para registrar movimentações, usar grupos, cadastrar recorrentes e sincronizar. A versão grátis se mantém com anúncios. O Kesef Pro é opcional e custa US$ 5 por mês, US$ 35 por ano com 14 dias de teste, ou US$ 100 vitalício.
- O que inclui o Kesef Pro?
Com o Kesef Pro, seus pagamentos com Mercado Pago e Apple Pay entram sozinhos, o registro por voz, o registro por foto e o Chat ficam sem limite, o Kesef lê a fatura do cartão em PDF, os anúncios somem, os limites de etiquetas, orçamentos e metas acabam, e você ganha análises detalhadas, estatísticas dos grupos, exportação de todo o histórico e para Excel, e vários usuários no mesmo celular. Custa US$ 5 por mês, US$ 35 por ano ou US$ 100 vitalício.
- Como funciona a integração com o Mercado Pago?
Você conecta a conta em Mais › Integrações; a autorização é feita na página do Mercado Pago e sua senha nunca passa pelo Kesef. A partir daí, cada pagamento com QR, compra e transferência aparece no Kesef de 10 a 30 minutos depois, com a categoria sugerida pelo estabelecimento. O Kesef só lê: não pode pagar nem mexer no seu dinheiro.
- O Kesef pode ver meu cartão ou pagar com ele?
Não. Com o Apple Pay, o Kesef só fica sabendo do valor e do estabelecimento de cada pagamento: não vê o número do cartão nem pode pagar com ele. Com o Mercado Pago, a autorização só permite ler: o Kesef pode ler suas movimentações, mas não pagar, transferir nem mexer no seu saldo. As duas podem ser desativadas quando você quiser.
- Preciso criar uma conta para usar o Kesef?
Não. Você abre o Kesef e começa a usar, sem e-mail e sem senha: seus gastos ficam no celular. A conta é opcional e serve para uma coisa só: sincronizar entre dispositivos e entrar em grupos. Ela é criada com Apple ou Google quando você precisar, não antes.
- O Kesef funciona sem internet?
Sim. Você pode registrar gastos com o celular sem sinal e o Kesef sincroniza sozinho quando a conexão volta. Nada se perde por estar no metrô ou viajando: as movimentações ficam salvas no celular e, se você tem conta, sobem quando houver internet.
- Em quais países o Kesef funciona?
O Kesef pode ser baixado e usado em qualquer país: está traduzido para mais de 50 idiomas e trabalha com mais de 150 moedas. O que depende do país é a integração com o Mercado Pago, disponível na Argentina, no Brasil, no Chile, na Colômbia, no México, no Peru e no Uruguai. O Apple Pay funciona em qualquer país, no iPhone com iOS 17 ou superior.
- Posso fazer meu mês começar no dia em que recebo o salário?
Sim. Toque no mês em Início ou vá em Perfil → Início do mês e escolha o dia, de 1 a 31. A partir daí seus meses vão de salário a salário: Orçamentos, Análises, avisos e widgets seguem esse período. Suas movimentações não mudam, só a forma como são agrupadas, e voltar ao dia 1 deixa tudo como estava. É grátis.
- O Kesef me diz quanto posso gastar por dia?
Sim. Em Orçamentos, o resumo diz se está tudo certo, se você está gastando rápido ou se estourou, e quanto pode gastar por dia até o fechamento: "Cerca de R$ 85 por dia até 31 de outubro". Cada categoria mostra o mesmo e, se o ritmo está rápido, o dia em que o orçamento acaba. É grátis com até 3 orçamentos; sem limite com o Pro.
- Onde ficam guardados meus dados?
No seu celular. Se você inicia sessão, também fica uma cópia no servidor do Kesef para você poder usar vários dispositivos, e lá só a sua conta pode lê-la. Se você nunca inicia sessão, suas movimentações não saem do celular: só vai o que você envia ao registrar por voz ou com uma foto, ou ao usar o Chat. Os dados não são vendidos.
- O Kesef tem uma calculadora de parcelado ou à vista?
Sim. O Kesef tem uma calculadora grátis de parcelado ou à vista em getkesef.app/pt-br/ferramentas/calculadora-parcelado-ou-a-vista: você informa o preço à vista, o total parcelado, o número de parcelas e a inflação que espera, e ela diz quanto valem hoje as parcelas e qual opção custa menos.
- O Kesef serve como alternativa ao Splitwise?
Sim, se você quer dividir gastos sem limite diário: no Kesef, os grupos e os gastos compartilhados são grátis e sem limite de gastos por dia, enquanto o plano grátis do Splitwise permite registrar até 4 gastos por dia. Além disso, o Kesef cuida dos seus gastos pessoais no mesmo app.
Importação
Como posso importar meus dados de outro aplicativo?
Você pode importar um arquivo XLSX (Excel) para trazer todo o seu histórico e as suas informações. Primeiro exporte seus dados do outro app, depois vá em Configurações → Importar dados, selecione o arquivo e pronto. Todas as suas informações ficam no Kesef!
Início
Como funciona a tela Início?
Ela mostra um resumo das suas despesas e receitas do mês atual. Você pode ver o saldo total, a divisão por categoria (alternando entre Valores e Porcentagens) e as últimas transações.
Como altero o gráfico e vejo os detalhes?
Toque no botão <icon/> para alternar entre Porcentagens e Valores. Toque em qualquer categoria (no gráfico ou na lista) para ver os detalhes das transações.
Como vejo minhas receitas?
Use as abas 'Despesas' e 'Receitas' abaixo do saldo total para trocar a visualização.
Como vejo meses anteriores?
Deslize para a esquerda ou direita na tela para alternar entre os meses.
Como volto para o mês atual?
Se estiver visualizando outro mês, toque no botão <calendarsync/> ao lado da data para voltar rapidamente ao dia de hoje.
Transações
Como adiciono uma transação passada ou futura?
Toque em '+', depois toque no campo de data e escolha a data desejada.
Como edito ou excluo uma transação?
Abra a transação na aba Atividade ou na lista do Início e use os botões Editar ou Excluir.
Posso registrar movimentações com uma foto ou um PDF?
Sim. Toque em '+' → Tirar foto ou Enviar arquivo: um cupom, uma captura de tela (até 5 de uma vez) ou a fatura do banco em PDF. O Kesef detecta as movimentações e mostra para você revisar antes de salvar. Você também pode compartilhar uma imagem ou um PDF com o Kesef a partir de qualquer app. No plano grátis são 3 registros com imagem no total (foto do cupom, captura ou imagem da fatura); sem limite, e o PDF, com o Kesef Pro.
Posso registrar as parcelas a partir da fatura do cartão?
Sim. Envie a fatura em PDF ou tire uma foto: em cada compra parcelada aparece "Parcela 3 de 9 · e as próximas", e ao salvar o Kesef registra essa parcela e as que faltam nos meses seguintes. Se você tocar no chip, ele passa para "só esta". Se essa parcela já estava registrada, ele começa em "só esta" para não duplicar.
Como funcionam as transações recorrentes?
Ative 'Recorrência' ao criar uma transação e escolha uma frequência. O Kesef criará automaticamente as futuras.
Os logos das minhas assinaturas aparecem?
Sim! Se você digitar o nome (ex: Netflix, Spotify) na nota, o logo aparece. Entre em contato conosco se algum estiver faltando!
Atividade
Como vejo dados de meses anteriores?
Deslize para os lados na tela Início ou Atividade, ou use os filtros na tela Atividade.
Análises
O que são Relatórios e Análises?
Eles ajudam você a entender seus gastos: comparando períodos, mostrando os dias de maior gasto e projetando seu saldo no final do mês.
Como as análises são organizadas?
Agrupamos as análises por Semana, Mês e Ano para ajudar você a encontrar informações relevantes mais rápido. Você também pode recolher cada seção.
Qual é a diferença entre as Análises gratuitas e Pro?
As análises gratuitas mostram um resumo básico. Com o Pro, você tem análises detalhadas, projeções de fim de mês, detecção de padrões de gastos e sugestões personalizadas de economia.
O que é o Chat do Kesef?
Uma aba em que você pergunta sobre o seu dinheiro do seu jeito: “quanto gastei com comida no mês passado?”, “gastei mais que no mês passado?”, “com o que gastei mais?”. As contas são feitas no seu celular com as suas movimentações: nenhuma movimentação isolada é enviada e nada é inventado. Ele só responde perguntas, não cria movimentações. No grátis são 3 perguntas por mês; com o Pro, sem limite.
Moeda
Como altero minha moeda padrão?
Vá em Configurações → Moeda → Moeda padrão.
Por que os valores convertidos são diferentes?
Usamos a taxa de câmbio oficial do DolarApp para converter automaticamente entre moedas.
Posso usar várias moedas?
Sim, você pode definir uma moeda específica para cada transação. O app converterá para sua moeda de exibição nos totais.
Diferença entre Moeda de exibição e Moeda de transação?
A Moeda de exibição mostra seus totais. A Moeda de transação é a padrão usada ao criar novas despesas.
Categorias
Como crio categorias personalizadas?
Vá em Configurações → Categorias → Adicionar categoria.
E se estiver faltando um ícone?
Você pode escolher entre uma grande variedade de emojis ao criar ou editar uma categoria.
Orçamentos
Como estabeleço um orçamento mensal?
Ao criar ou editar uma categoria, ative a opção 'Orçamento' e defina um limite. O Kesef acompanhará seu progresso.
Os orçamentos passam para o mês seguinte?
Sim! Quando você define um orçamento, ele é aplicado automaticamente ao mês atual e aos futuros.
Posso criar metas de economia?
Sim, em Orçamentos → Metas. Você define um valor e, se quiser, uma data; cada vez que separa dinheiro, registra como aporte (também dá para retirar) e o Kesef diz se você vai chegar: quanto falta, em que ritmo você está e quanto por mês seria preciso. O que você separa não entra nos seus gastos do mês. No grátis são 2 metas ativas ao mesmo tempo (as cumpridas não contam); com o Pro, sem limite.
Configurações
O que faz 'Mostrar receitas'?
Alterna a visibilidade das receitas no seu saldo e gráficos. Útil se você quiser focar apenas nas despesas.
Tem widgets?
Sim, no iPhone. Em Mais → Widgets você vê como adicioná-los à tela de início e à tela bloqueada: Gastos do mês, Ações rápidas, Orçamentos, Receitas e despesas, Orçamentos por categoria e Categorias. Eles se atualizam cada vez que você usa o Kesef e são grátis. No Android ainda não há widgets.
Como altero o tema?
Vá em Perfil → Tema para escolher entre o modo Claro, Escuro ou Auto.
Meu saldo pode acumular em vez de zerar todo mês?
Sim. Perfil → Levar saldo para o mês seguinte. Desligado (o padrão), o saldo é a receita menos as despesas do mês. Ligado, funciona como o saldo de uma conta: termine o mês com 10.000 e o próximo começa em 10.000. Os totais de receitas e despesas continuam sendo por mês nos dois casos.
Como sei que há uma nova versão?
O Kesef verifica sozinho e avisa quando uma estiver pronta, já baixada. Você escolhe quando reiniciar — nunca interrompe no meio de uma despesa.
O que posso configurar em Configurações?
Você pode alterar o Tema (Claro/Escuro), Moeda, Idioma, configurar Notificações e gerenciar seus Backups.
Notificações
Para que servem as notificações?
São lembretes diários para você não esquecer de registrar seus gastos. Você pode configurá-los em Configurações.
O Kesef me avisa quando vence uma parcela?
Sim. Um dia antes do vencimento de uma parcela ou de um pagamento recorrente, às 10 da manhã, chega um aviso: “Amanhã vence Netflix · R$ 44,90 · Parcela 3 de 12”. Se vencerem vários no mesmo dia, chega um único aviso com todos. Ative em Perfil → Notificações → Aviso de pagamentos; é grátis.
Dicas
Alguma dica para usar o app?
1. Registre os gastos na hora. 2. Use emojis para identificar categorias rapidamente. 3. Confira suas Análises semanalmente para manter o controle.
Grupos compartilhados
O que é o pote comum em um grupo?
Um jeito diferente de levar o grupo, pensado para uma viagem: em vez de cada um pagar e depois dividir, cada um coloca dinheiro em um pote e os gastos saem dali. O Kesef mostra quanto resta no pote e quem colocou a mais ou a menos, e para ficar quites todos acertam com o pote. Há uma terceira opção, Tudo compartilhado, para o casal com o dinheiro junto: sem dívidas, só para onde ele vai. Colocar ou tirar dinheiro do pote não aparece nas suas movimentações: nas suas finanças entra só a sua parte de cada gasto. Escolha em Ajustes do grupo; é grátis.
Como divido despesas com outras pessoas?
Crie um grupo na aba Grupos, adicione as pessoas e registre as despesas compartilhadas. O Kesef calcula quem deve a quem e acerta as dívidas com o menor número possível de transferências.
Como convido alguém?
No grupo, toque em Convidar. Você recebe um link e um código: o link abre o app direto no grupo, e o código serve se a pessoa preferir digitar. Participar de um grupo é grátis para todos.
Posso adicionar alguém que ainda não tem o Kesef?
Sim. Adicione pelo nome e registre as despesas dela desde já. Quando ela entrar com o código, assume esse lugar e herda todo o histórico — nada é registrado em dobro.
O que os outros membros podem ver?
Só o que é do grupo: suas despesas, divisões e acertos. Suas transações, categorias, orçamentos e saldo nunca ficam visíveis para mais ninguém.
Segurança
Posso bloquear o Kesef com Face ID?
Sim. Perfil → Bloquear com Face ID. Ele pede ao abrir o Kesef e ao voltar depois de um minuto fora, então sair para outro app no meio de uma despesa não custa um desbloqueio extra.
Como excluo minha conta?
Perfil → Sua conta → Excluir minha conta. Isso apaga a cópia do servidor e tudo o que está ligado a ela. As movimentações que estão no seu celular não são apagadas. Não dá para desfazer, então, se quiser manter seu histórico, exporte um backup antes.
Backup e Privacidade
Como faço backup dos meus dados?
Seus dados ficam salvos no celular. Vá em Perfil → Backup local para salvar um arquivo de backup em Arquivos ou no iCloud Drive, ou em Perfil → Exportar dados para levá-los em JSON ou CSV. Além disso, o Kesef faz sozinho um backup por dia ao abrir e guarda os últimos sete.
Como sincronizo dados entre dispositivos?
Crie uma conta em Perfil → Sua conta e entre nos dois dispositivos. A partir daí suas movimentações, categorias e orçamentos viajam sozinhos. Sem conta o Kesef funciona do mesmo jeito, só que em um celular.
O que acontece com meus dados quando uso o app?
Nós os usamos para o app funcionar, para entender como ele é usado e para avisar você das novidades. Não os vendemos. Se você entrar com uma conta, eles ficam no nosso servidor sob a sua conta e ninguém mais pode lê-los, exceto o que você compartilhar em um grupo. O registro por voz envia o áudio, os nomes das suas categorias e formas de pagamento e, se você estiver em grupos, os desses grupos e dos seus membros; o registro por foto ou PDF envia a imagem ou o arquivo, os nomes das suas categorias e formas de pagamento e o seu primeiro nome, e as cópias que o app faz são apagadas quando você termina; o Chat envia a sua pergunta com um resumo agregado dos seus números. Os detalhes estão na política de privacidade.
Posso exportar para o Excel?
Sim, com o Pro: Perfil → Exportar dados → Excel. Vêm três planilhas — todas as movimentações, um resumo por categoria e um por mês — com números e datas de verdade, prontas para tabelas dinâmicas. Exportar para CSV e JSON os últimos 30 dias é grátis; os outros períodos (90 dias, último ano, todo o histórico ou um à escolha) e o Excel fazem parte do Pro. O backup local continua grátis.
Como redefino meu saldo?
Você pode redefinir todos os dados em Configurações → Redefinir dados. Esta ação não pode ser desfeita.
Pro e Anúncios
A versão gratuita é sustentada por anúncios.
Ler a resposta completa →Seus pagamentos com Mercado Pago e Apple Pay entrarem sozinhos, registro por voz, registro por foto e Chat sem limite, leitura de faturas em PDF, sem anúncios, etiquetas, orçamentos e metas de economia ilimitados (3, 3 e 2 no plano grátis), análises detalhadas com projeção de fim de mês, estatísticas dos grupos, exportação de todo o histórico e para Excel, e vários usuários no mesmo celular.
Ler a resposta completa →Como restauro minha compra?
Vá até a tela de assinatura Pro (ícone de Coroa) e toque em 'Restaurar compras'.
Não encontrou o que procurava?
Escreva para kesefappinfo@gmail.com e a gente responde. É a mesma caixa que lê quem desenvolve o app.
