Ayuda

Preguntas frecuentes

Las 51 preguntas que contesta la app, acá en una sola página. Si la tuya no está, escribinos y la agregamos.

Importar datos

¿Cómo puedo importar mis datos desde otra app?

Podés importar un archivo XLSX (Excel) para traer todo tu historial y tu información. Primero exportá tus datos desde la otra app, luego andá a Ajustes -> Importar datos, seleccioná el archivo y listo. ¡Tenés toda tu información en Kesef!

Inicio

¿Cómo funciona la pantalla de Inicio?

Muestra un resumen de tus gastos e ingresos del mes actual. Podés ver el balance total, el detalle por categorías (cambiando la vista entre Montos y Porcentajes) y los últimos movimientos.

¿Cómo cambio el gráfico y veo detalles?

Tocá el botón <icon/> para cambiar entre Porcentajes y Montos. Tocá cualquier categoría (en el gráfico o la lista) para ver el detalle de sus movimientos.

¿Cómo veo mis ingresos?

Usá las pestañas de 'Gastos' e 'Ingresos' debajo del balance total para cambiar lo que estás viendo.

¿Cómo veo meses anteriores?

Deslizá el dedo hacia la derecha o izquierda sobre la pantalla para moverte entre meses.

¿Cómo vuelvo al mes actual?

Si estás viendo otro mes, tocá el botón <calendarsync/> al lado de la fecha para volver rápidamente a hoy.

Movimientos

¿Cómo agrego un movimiento pasado o futuro?

Tocá '+', después tocá el campo de fecha y elegí la fecha que quieras.

¿Cómo edito o elimino un movimiento?

Abrí el movimiento desde la pestaña Actividad o la lista de Inicio y usá los botones de Editar o Eliminar.

¿Cómo funcionan los movimientos recurrentes?

Activá 'Recurrencia' mientras creás un movimiento y elegí la frecuencia. Kesef creará los próximos automáticamente.

¿Aparecen los logos de mis suscripciones?

¡Sí! Si escribís el nombre (ej: Netflix, Spotify) en la nota, aparece el logo. Contactanos si falta alguno.

Actividad

¿Cómo veo información de meses anteriores?

Deslizando el dedo hacia el costado desde Inicio o Actividad. También podés usar los filtros en la pantalla Actividad.

Insights

¿Qué son los Reportes e Insights?

Te ayudan a entender tus gastos: comparan períodos, muestran días de mayor consumo y proyectan tu saldo a fin de mes.

¿Cómo se organizan los insights?

Agrupamos los insights por Semana, Mes y Año para que encuentres más rápido lo relevante. También podés colapsar cada sección.

¿Cuál es la diferencia entre Insights gratis y Pro?

Los insights gratuitos te muestran un resumen básico. Con Pro, obtenés análisis detallados, proyecciones a fin de mes, detección de patrones de gasto y sugerencias personalizadas para ahorrar.

¿Qué es el Chat de Kesef?

Una pestaña donde le preguntás por tu plata en tu idioma: «¿cuánto gasté en comida el mes pasado?», «¿gasté más que el mes pasado?», «¿en qué gasté más?». Las cuentas se hacen en tu teléfono con tus movimientos: no se mandan movimientos sueltos y nada se inventa. Solo responde preguntas, no crea movimientos. Gratis tenés 3 preguntas por mes; con Pro, sin límite.

Moneda

¿Cómo cambio mi moneda principal?

Andá a Ajustes → Moneda de visualización.

¿Por qué difieren los montos convertidos?

Usamos la cotización oficial de DolarApp para convertir automáticamente entre monedas.

¿Puedo usar múltiples monedas?

Sí, podés establecer una moneda específica para cada movimiento. La app la convertirá a tu moneda de visualización para los totales.

¿Diferencia entre Moneda Principal y de Movimientos?

La Principal muestra tus totales. La de Movimientos es la que se usa por defecto al crear nuevos gastos.

Categorías

¿Cómo creo categorías personalizadas?

Andá a Más → Categorías → Agregar categoría.

¿Qué hago si me falta un ícono?

Podés elegir entre una amplia gama de emojis al crear o editar una categoría.

Presupuestos

¿Cómo establezco un presupuesto mensual?

Al crear o editar una categoría, activá la opción 'Presupuesto' y definí un límite. Kesef va a seguir tu progreso.

¿Los presupuestos se pasan al mes siguiente?

¡Sí! Cuando establecés un presupuesto, este se aplica automáticamente al mes actual y a los futuros.

¿Kesef me dice cuánto puedo gastar por día?

Sí. En Presupuestos, el resumen dice si vas bien, vas rápido o te pasaste, y cuánto podés gastar por día hasta el cierre: «Unos $2.700 por día hasta el 31». Cada categoría muestra lo mismo —«Te quedan $38.000 · $2.700 por día»— y, si vas rápido, el día en que se termina a ese ritmo. Es gratis, con hasta 3 presupuestos; sin tope con Pro.

¿Puedo armar metas de ahorro?

Sí, en Presupuestos → Metas. Ponés un monto y, si querés, una fecha; cada vez que separás plata la anotás como aporte (también podés retirar) y Kesef te dice si llegás: cuánto falta, a qué ritmo venís y cuánto por mes haría falta. Lo que separás no se suma a tus gastos del mes. Gratis tenés 2 metas activas a la vez (las cumplidas no cuentan); con Pro, sin tope.

Ajustes

¿Qué hace 'Mostrar ingresos'?

Alterna la visibilidad de los ingresos en tu balance y gráficos. Útil si querés enfocarte solo en gastos.

¿Puedo hacer que mi mes empiece el día que cobro?

Sí. Tocá el mes en Inicio o andá a Ajustes → Inicio del mes y elegí el día (del 1 al 31). Desde ahí tus meses van de cobro a cobro: Presupuestos, Insights, avisos y widgets siguen ese período. Tus movimientos no cambian, solo cómo se agrupan, y volver al día 1 deja todo como estaba. Es gratis.

¿Hay widgets?

Sí, en iPhone. Desde Más → Widgets ves cómo agregarlos a la pantalla de inicio y a la bloqueada: Gastos del mes, Acciones rápidas, Presupuestos, Ingresos y gastos, Presupuestos por categoría y Categorías. Se actualizan cada vez que usás Kesef y son gratis. En Android todavía no hay widgets.

¿Cómo cambio el tema?

Andá a Ajustes → Tema para elegir entre modo Claro, Oscuro o Automático.

¿Puedo hacer que el balance se arrastre en vez de reiniciarse cada mes?

Sí. Ajustes → Arrastrar el balance. Apagado (el default) el balance son los ingresos menos los gastos de ese mes. Prendido funciona como el saldo de una cuenta: si terminás el mes con 10.000, el que viene arranca en 10.000. Los totales de ingresos y gastos siguen siendo del mes en los dos casos.

¿Cómo me entero de que hay una versión nueva?

Kesef mira sola y te avisa cuando hay una lista, ya descargada. Vos elegís cuándo reiniciar — nunca te interrumpe en el medio de cargar un gasto.

¿Qué puedo configurar en Ajustes?

Podés cambiar el Tema (Claro/Oscuro), Moneda, Idioma, configurar Notificaciones y gestionar tus Backups.

Notificaciones

¿Para qué sirven las notificaciones?

Son recordatorios diarios para que no te olvides de cargar tus gastos. Podés configurarlas en Ajustes.

¿Kesef me avisa cuándo vence una cuota?

Sí. Un día antes de que venza una cuota o un pago recurrente, a las 10 de la mañana, te llega un aviso: «Mañana vence Netflix · $13.900 · Cuota 3 de 12». Si ese día vencen varios, va un solo aviso con todos. Se activa en Ajustes → Notificaciones → Aviso de pagos, y es gratis.

Consejos

¿Algún consejo para usar la app?

1. Cargá gastos en el momento. 2. Usá emojis para reconocer categorías rápido. 3. Mirá tus Insights semanalmente para no pasarte.

Grupos compartidos

¿Qué es el pozo común en un grupo?

Una forma distinta de llevar el grupo, pensada para un viaje: en vez de que cada uno pague y se reparta, cada uno pone plata en un pozo y los gastos salen de ahí. Kesef te dice cuánto queda en el pozo y quién puso de más o de menos, y para quedar a mano todos arreglan con el pozo. Hay una tercera opción, Todo en común, para la pareja con la plata junta: sin deudas, solo en qué se va. Poner o sacar plata del pozo no aparece en tus movimientos: en tus finanzas entra solo tu parte de cada gasto. Se elige en Ajustes del grupo y es gratis.

¿Cómo divido gastos con otras personas?

Creá un grupo desde la pestaña Grupos, sumá a los que van y cargá los gastos compartidos. Kesef calcula solo quién le debe a quién y simplifica las deudas a la menor cantidad de transferencias posible.

¿Cómo invito a alguien?

Desde el grupo, tocá Invitar. Te da un link y un código: el link abre la app directo en el grupo, y el código sirve si prefieren escribirlo. Estar en un grupo es gratis para todos.

¿Puedo sumar a alguien que todavía no tiene Kesef?

Sí. Agregalo por nombre y cargale gastos desde el momento cero. Cuando entra con el código reclama ese lugar y hereda todo su historial — no se carga nada dos veces.

¿Qué ven los demás miembros?

Solo lo del grupo: sus gastos, sus repartos y sus saldados. Tus movimientos, categorías, presupuestos y tu balance no los ve nadie más.

Seguridad

¿Puedo bloquear Kesef con Face ID?

Sí. Ajustes → Bloquear con Face ID. Te lo pide al abrir Kesef y al volver después de un minuto afuera, así salir un segundo a otra app en el medio de un gasto no te cuesta un desbloqueo extra.

¿Dónde se guardan mis datos?

En tu teléfono. Si iniciás sesión, además queda una copia en nuestro servidor para que puedas usar varios dispositivos — y ahí solo tu cuenta la puede leer. Si nunca iniciás sesión, no sale nada del teléfono.

¿Cómo borro mi cuenta?

Ajustes → Tu cuenta → Borrar mi cuenta. Borra la copia del servidor y todo lo que cuelga de ella. Los movimientos que tenés en el teléfono no se borran. No se puede deshacer, así que si querés conservar tu historial exportá un backup antes.

Backup y Privacidad

¿Cómo hago un backup de mis datos?

Tus datos se guardan localmente. Andá a Ajustes → Backup local para guardar un archivo de respaldo en Archivos o iCloud Drive, o a Ajustes → Exportar datos para llevártelos en JSON o CSV. Además, Kesef hace sola un backup por día al abrirse y guarda los últimos siete.

¿Cómo sincronizo mis datos entre dispositivos?

Creá una cuenta desde Ajustes → Tu cuenta e iniciá sesión en los dos dispositivos. De ahí en más tus movimientos, categorías y presupuestos viajan solos. Sin cuenta Kesef funciona igual, nada más que en un teléfono.

¿Qué pasa con mis datos cuando uso la app?

Los usamos para que la app funcione y para nada más. No los vendemos. Si iniciás sesión, se guardan en nuestro servidor bajo tu cuenta y nadie más los puede leer. La carga por voz manda el audio y los nombres de tus categorías al servicio de transcripción, y nada más que eso.

¿Puedo exportar a Excel?

Sí, con Pro: Ajustes → Exportar datos → Excel. Vienen tres hojas — todos los movimientos, un resumen por categoría y uno por mes — con números y fechas de verdad, listas para tablas dinámicas. Exportar a CSV y a JSON los últimos 30 días es gratis; los otros períodos (90 días, último año, todo el historial o uno a elección) y Excel son parte de Pro. El backup local sigue siendo gratis.

¿Cómo reinicio el saldo de mi cuenta?

Podés reiniciar todos los datos en Ajustes → Reiniciar datos. Esta acción no se puede deshacer.

Pro y Anuncios

¿Cómo puede ser gratis Kesef?

La versión gratuita se mantiene con anuncios. Pasate a Pro para eliminar anuncios y desbloquear funciones premium.

¿Qué incluye Pro?

Que tus pagos con Mercado Pago y Apple Pay entren solos, carga por voz y Chat sin límite, sin anuncios, etiquetas, presupuestos y metas de ahorro ilimitados (3, 3 y 2 en el plan gratuito), insights detallados con proyección de fin de mes, estadísticas de los grupos, exportar todo el historial y a Excel, y varios usuarios en el mismo teléfono. Cargar gastos, los movimientos recurrentes, las cuotas, los grupos, los períodos y la sincronización son gratis y van a seguir siéndolo.

¿Cómo restauro mi compra?

Andá a la pantalla de Pro (ícono de Corona) y tocá 'Restaurar compras'.

¿No encontraste lo que buscabas?

Escribinos a kesefappinfo@gmail.com y contestamos. Es la misma casilla que lee quien desarrolla la app.

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